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Você ainda usa o app Santander Way para controlar seus cartões? Se sim, é hora de prestar atenção: o Santander encerra serviço que existe desde 2015 — e isso impacta diretamente sua rotina financeira digital. Afinal, o banco está migrando todas as funcionalidades para uma única plataforma, com o objetivo de simplificar sua experiência. Por isso, entender o que muda — e como se preparar — é essencial para não ficar no escuro no meio da transição.
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O que aconteceu com o Santander Way?
O Santander encerra serviço conhecido como “Santander Way”, aplicativo exclusivo para gestão de cartões de crédito lançado há quase uma década. Diante disso, o banco está implementando sua estratégia global “One App”, já adotada em outros países. Assim, as operações de conta corrente e cartões serão unificadas no novo app Santander — mais moderno, intuitivo e centralizado.
Aliás, essa não é uma mudança isolada. Bancos como Itaú, Bradesco e Nubank já seguiram caminho semelhante. A tendência é clara: menos apps, mais integração. Consequentemente, o cliente ganha agilidade — mas precisa se adaptar rápido.
Como será a transição para o novo app?
Por sorte, o banco deu tempo para respirar: o Santander Way continuará funcionando durante o período de migração. No entanto, aos poucos, suas funções serão transferidas para o novo aplicativo. Ainda mais importante: não será necessário criar uma nova conta ou refazer cadastros. Basta manter o app atualizado.
Quem será mais impactado nessa mudança?
Clientes que usam apenas o Way — ou seja, têm cartão Santander, mas não possuem conta corrente no banco — devem ficar especialmente atentos. Afinal, sem o app dedicado, a experiência poderá parecer menos familiar no início. Por outro lado, o novo app traz recursos aprimorados, como a possibilidade de consultar contas de outros bancos diretamente na interface.
O que você pode fazer agora?
Primeiro, verifique se seu app Santander está na versão mais recente. Em seguida, aproveite o período de sobreposição — enquanto os dois apps ainda funcionam — para explorar o novo layout, testar pagamentos, visualizar faturas e ajustar seus atalhos. Assim, a adaptação será mais tranquila.
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Novos recursos que valem a pena conhecer
O novo app reorganiza menus, simplifica processos e oferece personalização. Por exemplo, você pode priorizar as funções que mais usa — como pagar boletos ou acompanhar o limite disponível — logo na tela inicial. Além disso, o controle de gastos ganha destaque visual, com gráficos e categorias automáticas.
Portanto, embora o fim do Way gere certo desconforto inicial, o movimento aponta para uma jornada financeira mais fluida a longo prazo. Nesse contexto, o desafio não é só técnico: é também comportamental. Afinal, quanto mais você domina a ferramenta, menos espaço sobra para erros — como esquecer vencimentos ou ultrapassar limites sem perceber.
E se eu não atualizar o app a tempo?
O banco afirma que o encerramento será gradual e escalonado — ou seja, ninguém ficará de fora da noite para o dia. Contudo, é prudente não deixar para a última hora. Até porque, com a desativação total do Way, funções como visualização de fatura ou parcelamento de compras poderão ficar indisponíveis para quem não migrar.
Logo, fique de olho nas notificações dentro do próprio app e no e-mail cadastrado. O Santander promete comunicar cada etapa com antecedência — mas, como diz o ditado: “em dinheiro, prevenir é mais barato que remediar”.
Em resumo: o que levar dessa mudança?
O Santander encerra serviço que já cumpriu seu papel, mas abre espaço para uma experiência mais completa. Aliás, essa é uma ótima oportunidade para revisar seus hábitos com cartões: será que você está aproveitando todos os benefícios? Está pagando anuidade desnecessária? Usa o limite com consciência?
Portanto, em vez de apenas atualizar o app, use esse momento como um *check-up financeiro*. Afinal, tecnologia é ferramenta — e só transforma sua vida quando você a coloca a seu favor.
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